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Ils expliquent comment obtenir un compte, comment utiliser les bonus, comment faire des paris et comment gérer les paiements. De cette façon, vous savez à quoi vous attendre avant de jouer. Assurez-vous de connaître les choses importantes comme les restrictions d'âge et de France, les besoins de vérification et comment les restrictions de bonus affectent les retraits. Les retards et les litiges peuvent être évités en connaissant les limites sur les dépôts et les retraits, les délais de traitement et comment les € sont gérés.
Le casino FGfox est uniquement ouvert aux joueurs qui sont légalement autorisés à utiliser les casinos en ligne dans leur pays d'origine. Lorsque vous créez un compte, vous confirmez que vous avez l'âge légal pour jouer en ligne dans France (ou partout où vous êtes au moment du jeu) et que vous ne faites cela que pour le plaisir et non pour quelqu'un d'autre.
Les règles de jeu, les normes de jeu responsable et les contrôles anti-fraude imposent également des limites sur qui peut s'inscrire et jouer. Si vos informations d'identité, votre localisation ou votre méthode de connexion montrent que vous n'êtes pas autorisé à jouer, le casino FGfox peut vous refuser l'accès, suspendre votre inscription ou limiter certaines fonctionnalités du site.
Vous devez remplir toutes les conditions suivantes pour pouvoir vous inscrire et jouer. Si l'une d'entre elles ne peut être prouvée, le casino FGfox peut refuser de vous laisser vous inscrire, fermer votre compte ou retenir votre argent jusqu'à ce que le problème soit résolu.
En réalité, votre éligibilité peut dépendre de votre français, de l'endroit où vous vivez et de l'endroit où vous êtes à ce moment-là. Le casino FGfox peut demander plus de preuves avant de laisser passer les dépôts, les bonus ou les retraits s'il y a un problème. Vous n'êtes pas autorisé à accéder depuis certaines zones, même avec des VPN, des proxys ou des outils qui cachent votre localisation.
Selon les conditions générales, le casino FGfox peut fermer le compte et récupérer les gains s'il constate que les règles ont été enfreintes. À tout moment, même avant que vous ne retiriez, le casino FGfox peut demander une preuve de votre identité pour des raisons de sécurité et légales. Même si votre compte est verrouillé pendant le traitement des vérifications, vous devrez peut-être encore prouver l'origine de l'argent pour des transactions comme le retrait de €500 ou plus, ou pour un certain montant d'activité sur une période définie par les règles de conformité.
La vérification de votre identité (KYC) peut être requise avant que vous puissiez retirer de l'argent, modifier des informations sensibles du compte ou faire d'autres choses qui amènent le casino FGfox à effectuer des vérifications supplémentaires. Cela vise à garantir que le site est sûr et respecte les règles.
La vérification aide à protéger votre solde, à arrêter la fraude et à garantir que les paiements vont au titulaire légitime du compte. À tout moment, mais le plus souvent, le KYC est demandé lorsque vous demandez à retirer 100 € ou plus, lorsque vous atteignez 500 € en retraits, lorsque vous changez votre e-mail ou votre numéro de téléphone, ou lorsque la méthode de paiement doit être confirmée. Assurez-vous que les informations que vous utilisez pour vous inscrire correspondent aux informations sur vos documents et votre paiement. Si vous choisissez de payer au casino FGfox, votre activité de compte et votre lieu de résidence dans France, ils peuvent demander un ou plusieurs documents.
Chaque fichier doit être valide, clair et facile à lire. Nous pouvons demander un nouvel envoi si une partie n'est pas claire. Une carte d'identité émise par le gouvernement avec votre nom complet, date de naissance et numéro de document (recto et verso, le cas échéant) doit être présentée comme preuve d'identité. Une facture de services publics ou une lettre officielle est un bon exemple de document récent montrant votre nom et votre adresse personnelle. Il doit y avoir une preuve que la méthode de paiement utilisée vous appartient, et les exigences varient selon la méthode. Si le cas est plus compliqué ou s'il y a beaucoup de transactions, par exemple, la source des fonds ou la source de la richesse peut être demandée.
Vérifications supplémentaires : Parfois, un selfie ou une étape de vérification rapide est nécessaire pour s'assurer que la personne est réelle et possède le compte. Il y a des règles concernant votre nom, votre nationalité et votre âge. Vous devez enregistrer votre compte sous votre nom légal. Si vos documents ont une orthographe différente ou si vous avez des dossiers de plus d'un français, veuillez contacter le support afin que nous puissions nous assurer que les informations de votre profil sont correctes avant que vous ne retiriez. Ancienneté du document : votre preuve d'adresse doit être à jour et montrer l'adresse complète que vous avez indiquée dans votre compte. Si vous déménagez, vous devrez peut-être fournir une nouvelle preuve d'adresse avant votre prochain retrait. La vérification est liée à une seule personne, donc chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte.
Si l'identité de quelqu'un d'autre est utilisée pour ouvrir un compte ou à des fins de vérification, le compte peut être restreint ou les retraits peuvent être retardés. Il doit y avoir une preuve de votre identité, y compris votre nom complet, date de naissance, une photo claire, le numéro du document et la preuve qu'il est toujours valide. Il doit également y avoir une preuve de votre adresse, y compris votre nom complet, votre adresse résidentielle et la date à laquelle le document a été émis. Il doit également y avoir une preuve de votre méthode de paiement. Pour soumettre des documents, vous devez les télécharger via votre zone de vérification de compte. N'envoyez pas de captures d'écran modifiées ou d'images partiellement complètes.
Avant d'essayer de retirer 100 €, si vous avez besoin d'aide, vous devez contacter le support pour éviter les retards de traitement. Sécurité et confidentialité : les documents que vous envoyez ne sont utilisés que pour s'assurer qu'ils sont corrects et respectent les règles. Utilisez vos propres coordonnées et ne téléchargez pas de fichiers sensibles depuis des appareils partagés pour protéger votre compte.
L'offre de bienvenue du casino FGfox est uniquement pour les nouveaux joueurs, et vous ne pouvez l'obtenir que si vous remplissez les exigences de base et suivez les étapes dans le bon ordre. Pour éviter les retards, assurez-vous que la promotion est disponible dans France avant de déposer de l'argent et que les informations dans votre compte correspondent à qui vous êtes.
Les bonus de bienvenue peuvent inclure un montant de bonus correspondant et d'autres récompenses liées à votre premier dépôt. Cependant, vous n'obtiendrez ces bonus que si vous effectuez un dépôt d'au moins un certain montant et que votre compte répond aux exigences. Si votre premier dépôt est inférieur à €10, l'offre de bienvenue pourrait ne pas fonctionner. Qui peut obtenir le bonus de bienvenue ? Habituellement, seuls les nouveaux clients avec un seul compte peuvent profiter de cette offre. Si plus d'un compte est trouvé, le bonus et tous les gains qui en découlent peuvent être retirés. De plus, votre lieu de résidence peut affecter votre éligibilité, et cela peut être vérifié lors de votre vérification.
Utilisation des codes promo : Si une offre de bienvenue nécessite un code, il doit être entré correctement lors de l'inscription ou sur l'écran de dépôt avant que le paiement ne soit confirmé. C'est-à-dire que les codes ne peuvent pas être utilisés sur des dépôts effectués avant leur mise à niveau, même si le montant du dépôt était d'au moins €10. Il n'est possible d'utiliser qu'un seul code promo pour chaque action éligible, comme un dépôt ou une inscription. Cela dépend du cas et du moment, donc si vous utilisez le mauvais code ou un code expiré, l'offre ne fonctionnera pas. Les personnes qui ont déjà un compte ne peuvent pas utiliser les codes de bienvenue. Ils sont uniquement pour les nouveaux joueurs. Lors des vérifications, votre nom, adresse et nationalité doivent correspondre à ce que vous dites qu'ils sont sur vos documents.
Il peut être nécessaire d'effectuer un dépôt minimum de €10 pour obtenir le bonus de bienvenue. Seuls les dépôts effectués avec des méthodes de paiement prises en charge comptent pour le bonus. Certaines options bancaires peuvent ne pas compter pour le bonus même si vous avez déposé €10 ou plus. Note importante sur l'équité : le casino FGfox peut refuser, supprimer ou annuler un bonus de bienvenue s'il y a une preuve d'abus de bonus, d'informations erronées, de rétrofacturations ou de tentatives de contourner les règles sur qui peut obtenir le bonus. Avant de déposer €10 ou plus, vérifiez les conditions d'une promotion dans la zone des promotions si vous n'êtes pas sûr qu'elle s'applique à votre compte dans France.
La plupart du temps, il y a des exigences de mise qui doivent être remplies avant que le bonus puisse être retiré. Cela signifie que vous devez faire des paris éligibles d'un certain montant d'argent avant de pouvoir transformer tout crédit bonus et gains en un solde que vous pouvez encaisser. Lorsque vous réclamez un bonus, vous devez toujours vérifier le montant exact de mise indiqué dans les conditions du bonus. Par exemple, si vous obtenez un bonus de €100 qui doit être misé 35 fois, vous devez faire €3500 en paris éligibles avant de pouvoir encaisser le bonus. Que signifie « mise » ? Habituellement, la mise est atteinte en pariant sur des jeux éligibles pendant que le bonus est actif.
La plupart du temps, seuls les paris effectués avec de l'argent bonus ou un mélange d'argent réel et d'argent bonus compteront pour l'objectif. S'il y a une règle de mise maximale pour un bonus, parier plus que cela pourrait signifier que le bonus est perdu ou que les paris gagnés ne compteront pas. Tout montant supérieur au plafond peut être retiré lorsque les exigences de mise sont remplies si votre promotion a une limite de gains. Par exemple, si l'offre indique que le plus gros gain bonus convertible est €500, vous pourriez ne pas pouvoir encaisser de gains supérieurs à €500, même après avoir rempli l'exigence de mise. Vous devez vérifier avant de jouer si les règles de mise s'appliquent uniquement au montant du bonus ou au montant du bonus plus le dépôt (par exemple, €50 de dépôt plus €50 de bonus).
Pendant que le bonus est actif, il n'y a pas de mise maximale. Par exemple, le maximum que vous pouvez parier ou tourner est €5. Combien de fois la mise du bonus doit être effectuée en une session ou si elle peut l'être en plusieurs sessions. Si vous ne pouvez pas utiliser certaines fonctionnalités (comme l'auto-play, les achats de bonus ou le double-up) avec le bonus. Taux de contribution par type de jeu : tous les jeux ne contribuent pas de la même manière à la mise. Les machines à sous font généralement la plus grande différence. Les jeux de table et les jeux à faible avantage de la maison font la plus petite différence, ou ils peuvent ne faire aucune différence du tout. Vos paris totaux devront être plus élevés pour atteindre le même objectif si un jeu contribue moins.
Lorsqu'une catégorie de jeu contribue généralement moins que 100% to wagering, only that percentage of each bet is added to your wagering progress. Slots usually contribute 100%, le vidéo poker contribue souvent moins (10% to 25%), la roulette, le blackjack et le baccarat contribuent souvent moins ou pas du tout (0% to 20%), et les jeux de casino en direct contribuent souvent moins, ou pas du tout (0% to 10%). Par exemple, si vous pariez €200 sur un jeu de table qui compte pour 10% of the requirement, only (_sc1_)20 counts toward the requirement. You usually have a certain amount of time to complete wagering requirements for FGfox Casino bonuses. If you don't meet the wagering requirement by the due date, you could lose any remaining bonus balance and any winnings that are linked to it.
It's important to know how long you have to complete the bonus terms if they include a time limit. This time limit should be respected even on weekends and holidays. To follow the rules, first check the expiration date, the amount of times you have to wager the bonus, and whether it ends at a certain time of day. In a hurry, it may be safer to stop if you are close to the deadline and still need to wager a lot of money, like (_sc1_)1200.
FGfox Casino's free spins and promotions can make your play more enjoyable, but they come with rules that say where, how, and when you can use the bonus.
Before you use any offer, make sure you read the description to see which games are eligible, how much you can bet, and when the offer ends. These details determine whether your winnings are still valid. Most promotions are meant to be played for fun and not as a low-risk way to build up a balance that can be withdrawn. Following the rules exactly is important if you want to keep your bonus and any winnings that come from it. Pay special attention to games that aren't allowed, the highest bet that can be placed, and any limits on how much wins can be cashed out.
The rules for bonuses change from campaign to campaign, but the ones below are common for Free Spins and other promotions. It is usually the case that the rules for a promotion apply when they are different from the general Terms.
In order to follow licensing or provider rules, offers may be limited based on account status, (_sc0_), or (_sc4_). A lot of the time, free spins and bonus winnings expire quickly after being given out. If they aren't used within the time limit, they may also expire on their own. Maximum bet while bonus is active—betting more than the stated maximum can cancel out bonus wins, even if it's only done once. If the limit is (_sc1_)5 per spin or round, don't go over that amount until all bets are paid out. Contribution rules: Not all games contribute the same amount to the bet.
Some may count as much as 100%, certains seulement partiellement, et certains pas du tout. Certaines promotions ont des limites sur combien vous pouvez gagner et convertir votre bonus en argent. Par exemple, les gains au-dessus de €1000 peuvent être supprimés si l'offre fixe un encaissement maximum de €1000. Les offres permettent généralement un seul compte par personne, foyer ou appareil. Cela peut également s'appliquer si le compte est partagé ou si l'adresse IP est partagée.
Habituellement, les tours gratuits ne peuvent être utilisés que sur certaines machines à sous et ont une valeur fixe par tour définie par la promotion. Si vous essayez de changer de jeu ou de modifier des paramètres non autorisés pendant les tours gratuits, les tours gratuits peuvent se terminer ou vos gains peuvent être annulés.
Règles des codes promo : si une offre nécessite un code, il doit être entré correctement et dans le délai imparti. Lors d'un dépôt de €20 ou plus, si un code est utilisé après son expiration ou par quelqu'un qui n'est pas dans le groupe ciblé, le bonus peut ne pas être accordé. Si vous demandez un retrait avant de remplir les exigences pour de nombreuses promotions, le bonus peut être annulé et tous les gains liés au bonus seront perdus. Vérifiez si vous pouvez encaisser bientôt sans perdre le bonus si vous prévoyez de le faire. Jeux et fournisseurs de services disponibles : en raison des règles des fournisseurs, des lois régionales ou de problèmes techniques, certains studios ou jeux peuvent ne pas être inclus dans les promotions.
Il est possible que le jeu de tours gratuits ne soit pas disponible dans France ou que le profil de votre compte ne vous permette pas de le jouer. Pour garantir que les protections de jeu responsable restent en place, certaines promotions peuvent ne pas être disponibles pour vous si vous avez des limites de dépôt ou des outils d'auto-exclusion activés. Cela peut affecter si vous pouvez activer un bonus lié à un dépôt minimum tel que €10. Conseil : si l'offre indique que la mise maximale est €5, définissez votre mise à €5 ou moins avant de commencer un jeu éligible, et ne passez pas à des jeux non éligibles tant que le statut du bonus n'indique pas qu'il est terminé.
Lorsque vous voulez jouer au casino FGfox, vous devez ajouter de l'argent à votre compte en utilisant l'une des méthodes de dépôt acceptées. Voici les dépôts minimums, les frais et les méthodes de paiement prises en charge. La caisse vous permet d'effectuer des dépôts en ligne, et le montant minimum que vous devez déposer dépend de la méthode choisie et de la configuration de votre compte. Avant de confirmer un paiement, vous devez toujours revérifier le montant du dépôt, ainsi que les éventuels frais de service et si la méthode choisie peut recevoir des crédits instantanés. Vérifiez que les informations de votre compte de paiement correspondent aux informations de votre profil FGfox si un dépôt est refusé. Le montant que vous devez déposer et les frais qui vous seront facturés sont expliqués ci-dessous.
Selon les règles du fournisseur ou le type de transaction, certaines méthodes de paiement peuvent avoir un minimum plus élevé. La caisse vous montrera le minimum exact avant de procéder. Le casino FGfox veut faciliter les dépôts pour les joueurs, donc la plupart des méthodes de dépôt n'ont pas de frais € du casino. Il peut y avoir des frais de traitement, cependant, que votre banque, émetteur de carte ou fournisseur de portefeuille facture. Si vous devez payer des frais à un tiers, ils apparaîtront généralement sur votre relevé de paiement plutôt que dans la caisse du casino. Si vous voulez profiter de bonus liés aux dépôts, assurez-vous que votre dépôt est au moins le montant minimum requis par l'offre. Par exemple, si l'offre demande un dépôt de €20 ou plus, assurez-vous que votre dépôt atteint ce montant.
Différents endroits et moments dans France peuvent accepter différentes méthodes de dépôt.
| Méthode de dépôt | Montant minimum de dépôt | Frais du casino FGfox | Délai de traitement |
|---|---|---|---|
| Cartes bancaires | €10 | 0 € | Instantané |
| Virement bancaire | €50 | 0 € | Jusqu'à 24 heures | Portefeuilles électroniques | €10 | 0 € | Instantané |
| Bons prépayés | €10 | 0 € | Instantané |
| Crypto | €20 | 0 € | Instantané à 60 minutes |
Important : vous devez utiliser une méthode de paiement enregistrée à votre nom lorsque vous effectuez un dépôt. Lorsque vous utilisez une carte ou un portefeuille tiers, la transaction peut être refusée ou vous pouvez être invité à passer par des vérifications supplémentaires avant que le solde ne soit disponible pour utilisation.
Les montants les plus bas et les plus élevés que vous pouvez déposer dépendent de la méthode de paiement et du statut de votre compte. Sur l'écran de la caisse, vous verrez les limites exactes avant de confirmer. La plupart des dépôts sont crédités immédiatement. Si votre dépôt est toujours en attente, assurez-vous que le 3D Secure a été approuvé, que votre compte a suffisamment d'argent et que la méthode de paiement utilisée correspond à votre nom. Contactez le support avec l'ID de transaction et le montant € si les fonds n'apparaissent pas après que le fournisseur ait confirmé le débit.
Pour effectuer un retrait, allez à la caisse et choisissez la même méthode que celle utilisée pour déposer de l'argent si possible. Nous traitons les demandes uniquement après des vérifications standard, comme la confirmation de votre identité et du paiement. Les délais de traitement varient selon la méthode. Les portefeuilles électroniques sont généralement traités plus rapidement que les cartes et les virements bancaires. Vérifiez l'historique de votre compte pour voir ce qui se passe. Si un retrait est refusé, les raisons les plus courantes sont une vérification incomplète, une mise de bonus non terminée, une méthode de paiement qui ne correspond pas ou des limites dépassées.
La carte bonus et votre section Bonus ont toutes deux des règles pour chaque bonus. Les conditions courantes incluent une exigence de mise, une limite de temps pour terminer la mise, des différences dans la contribution de chaque jeu et une limite maximale d'encaissement pour certaines promotions. Les joueurs peuvent verrouiller l'argent bonus et les gains jusqu'à ce qu'ils remplissent les exigences de mise. Vous pouvez retirer votre argent sans aucune restriction de bonus si vous jouez uniquement avec de l'argent réel ou n'utilisez pas le bonus du tout, si les règles de la promotion le permettent.
Pour protéger votre compte et respecter les règles, nous pouvons demander une pièce d'identité avec photo, une preuve d'adresse et une preuve que vous possédez la méthode de paiement. Cela peut être une photo de la carte avec seulement les quatre derniers chiffres visibles pour les cartes, une capture d'écran de votre nom et des informations de compte pour les portefeuilles électroniques, ou une preuve que vous possédez le portefeuille de cryptomonnaie. Les informations de votre compte doivent correspondre à celles des documents. Envoyez des images claires, ne les modifiez pas et assurez-vous que vous pouvez voir les quatre coins pour éviter les retards.
La disponibilité est basée sur les règles dans France. Lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez, nous vérifions si vous êtes autorisé à utiliser le site. Si votre localisation n'est pas autorisée, nous pouvons limiter votre accès. Il n'y a qu'un seul compte et portefeuille FGfox qui peut être utilisé sur tous les appareils et navigateurs mobiles pris en charge. Choisissez un mot de passe fort qui n'est utilisé que par vous, protégez votre e-mail et assurez-vous que toutes les protections de compte disponibles sont activées dans les paramètres. Afin de protéger votre solde et vos informations personnelles, nous pouvons effectuer des vérifications supplémentaires sur les connexions, les changements d'appareil, les retraits importants ou les activités aléatoires.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 tours gratuits
