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Explicam como obter uma conta, como utilizar bónus, como fazer apostas e como lidar com pagamentos. Desta forma sabe o que esperar antes de jogar. Certifique-se de que sabe sobre coisas importantes como as restrições de idade e Portugal, as necessidades de verificação e como as restrições de bónus afetam os levantamentos. Atrasos e disputas podem ser evitados conhecendo os limites nos depósitos e levantamentos, os tempos de processamento e como € são tratados.
O FGfox Casino está apenas aberto a jogadores que têm legalmente permissão para utilizar casinos online no seu país de origem. Ao criar uma conta, confirma que tem a idade legal para jogar online em Portugal (ou onde quer que esteja no momento do jogo) e que está a fazer isto apenas por diversão e não por outra pessoa.
As regras de jogo, os padrões de jogo responsável e as verificações antifraude também impõem limites sobre quem pode registar-se e jogar. Se a sua informação de identidade, localização ou método de ligação mostrar que não tem permissão para jogar, o FGfox Casino pode negar-lhe o acesso, suspender o seu registo ou limitar algumas das funcionalidades do site.
Tem de cumprir todos os seguintes para poder inscrever-se e jogar. Se algum destes não puder ser comprovado, o FGfox Casino pode recusar deixar inscrever-se, fechar a sua conta ou reter o seu dinheiro até o problema ser resolvido.
Na realidade, a sua elegibilidade pode depender do seu português, onde vive e onde está no momento. O FGfox Casino pode pedir mais prova antes de deixar depósitos, bónus ou levantamentos passarem se houver um problema. Não tem permissão para aceder a partir de certas áreas, mesmo com VPNs, proxies ou ferramentas que escondem a sua localização.
De acordo com os Termos e Condições, o FGfox Casino pode fechar a conta e recuperar quaisquer ganhos se descobrir que as regras foram violadas. A qualquer momento, mesmo antes de levantar, o FGfox Casino pode pedir prova da sua identidade por razões de segurança e legais. Mesmo que a sua conta esteja bloqueada enquanto as verificações estão a ser processadas, pode ainda ter de provar a origem do dinheiro para transações como levantar €500 ou mais, ou para uma certa quantidade de atividade durante um período de tempo definido pelas regras de conformidade.
A verificação da sua identidade (KYC) pode ser exigida antes de poder levantar dinheiro, alterar informação sensível da conta ou fazer outras coisas que levam o FGfox Casino a fazer verificações extra. Isto é para garantir que o site é seguro e cumpre as regras.
A verificação ajuda a manter o seu saldo seguro, impede fraudes e garante que os pagamentos vão para o titular legítimo da conta. A qualquer momento, mas na maioria das vezes, o KYC é pedido quando pede para levantar 100 € ou mais, quando atinge 500 € em levantamentos, quando altera o seu email ou número de telefone, ou quando o método de pagamento precisa de ser confirmado. Certifique-se de que a informação que usa para registar corresponde à informação nos seus documentos e pagamento. Se escolher pagar no FGfox Casino, a atividade da sua conta e onde vive em Portugal, podem pedir um ou mais documentos.
Cada ficheiro precisa de ser válido, claro e fácil de ler. Podemos pedir um novo upload se alguma parte não estiver clara. Um cartão de identificação emitido pelo governo com o seu nome completo, data de nascimento e número do documento (frente e verso, se aplicável) tem de ser mostrado como prova de identidade. Uma conta de serviços públicos ou carta oficial é um bom exemplo de um documento recente que mostra o seu nome e morada. Tem de haver prova de que o método de pagamento usado é seu e os requisitos variam consoante o método. Se o caso for mais complicado ou houver muitas transações, por exemplo, a origem dos fundos ou origem da riqueza pode ser pedida.
Verificações extra: Por vezes, uma selfie ou um passo de verificação rápido é necessário para garantir que a pessoa é real e é dona da conta. Há regras sobre o seu nome, nacionalidade e idade. Tem de registar a sua conta no seu nome legal. Se os seus documentos tiverem uma ortografia diferente ou tiver registos de mais de um português, contacte o suporte para que possamos garantir que a informação do seu perfil está correta antes de levantar. Quão recente é o documento: a sua prova de morada deve estar atualizada e mostrar a morada completa que colocou na sua conta. Se se mudar, pode ter de mostrar nova prova de morada antes do seu próximo levantamento. A verificação está ligada a uma única pessoa, por isso cada pessoa só pode ter uma conta.
Se a identidade de outra pessoa for usada para abrir uma conta ou para fins de verificação, a conta pode ser restringida ou os levantamentos podem ser retidos. Deve haver prova da sua identidade, incluindo o seu nome completo, data de nascimento, uma foto clara, o número do documento e prova de que ainda é válido. Deve também haver prova da sua morada, incluindo o seu nome completo, a sua morada residencial e a data em que o documento foi emitido. Deve também haver prova do seu método de pagamento. Para submeter documentos, tem de carregá-los através da área de verificação da sua conta. Não envie capturas de ecrã que tenham sido alteradas ou imagens que estejam apenas parcialmente completas.
Antes de tentar levantar 100 €, se precisar de ajuda, deve contactar o suporte para evitar atrasos no processamento. Segurança e privacidade: os documentos que envia são apenas usados para garantir que estão corretos e cumprem as regras. Use a sua própria informação de contacto e não carregue ficheiros sensíveis de dispositivos partilhados para manter a sua conta segura.
A oferta de boas-vindas do FGfox Casino é apenas para novos jogadores e só pode obtê-la se cumprir os requisitos básicos e seguir os passos na ordem correta. Para evitar atrasos, certifique-se de que a promoção está disponível em Portugal antes de depositar dinheiro e que a informação na sua conta corresponde a quem é.
Os bónus de boas-vindas podem incluir um montante de bónus correspondente e outras recompensas que estão ligadas ao seu primeiro depósito. No entanto, só receberá estes bónus se fizer um depósito de pelo menos um certo montante e a sua conta cumprir os requisitos. Se o seu primeiro depósito for inferior a €10, a oferta de boas-vindas pode não funcionar. Quem pode obter o bónus de boas-vindas? Normalmente, apenas novos clientes com uma única conta podem tirar partido desta oferta. Se for encontrada mais de uma conta, o bónus e quaisquer ganhos dele podem ser retirados. Além disso, onde vive pode afetar a sua elegibilidade e isto pode ser verificado quando for verificado.
Uso de códigos promocionais: Se uma oferta de boas-vindas precisar de um código, este tem de ser introduzido corretamente ao inscrever-se ou no ecrã para fazer um depósito antes do pagamento ser confirmado. Isto é, os códigos não podem ser usados em depósitos que foram feitos antes de serem atualizados, mesmo que o montante do depósito fosse pelo menos €10. Só é possível usar um código promocional para cada ação qualificadora, como fazer um depósito ou inscrever-se. Depende do caso e do tempo, por isso se usar o código errado ou um que tenha expirado, a oferta não funcionará. Pessoas que já têm uma conta não podem usar códigos de boas-vindas. São apenas para novos jogadores. Ao passar por verificações, o seu nome, morada e nacionalidade devem corresponder ao que diz que são nos seus documentos.
Pode ser necessário fazer um depósito mínimo de €10 para obter o bónus de boas-vindas. Apenas depósitos feitos com métodos de pagamento suportados contam para o bónus. Algumas opções bancárias podem não contar para o bónus mesmo que tenha depositado €10 ou mais. Nota importante sobre justiça: o FGfox Casino pode recusar, remover ou cancelar um bónus de boas-vindas se houver prova de abuso de bónus, informação errada, chargebacks ou tentativas de contornar as regras sobre quem pode obter o bónus. Antes de depositar €10 ou mais, verifique os termos de uma promoção na área de promoções se não tiver a certeza se se aplica à sua conta em Portugal.
A maioria das vezes, há requisitos de apostas que têm de ser cumpridos antes de o bónus poder ser levantado. Isto significa que tem de fazer apostas qualificadoras de um certo montante de dinheiro antes de poder transformar qualquer crédito de bónus e ganhos num saldo que possa levantar. Ao reivindicar um bónus, deve sempre verificar o montante exato de apostas que está listado nos termos do bónus. Por exemplo, se receber um bónus de €100 que precisa de ser apostado 35 vezes, precisa de fazer €3500 em apostas qualificadoras antes de poder levantar o bónus. O que se entende por "apostar"? Normalmente, as apostas são cumpridas apostando em jogos elegíveis enquanto o bónus está ativo.
A maioria das vezes, apenas apostas feitas com dinheiro de bónus ou uma mistura de dinheiro e dinheiro de bónus contarão para o objetivo. Se houver uma regra de aposta máxima para um bónus, apostar mais do que isso pode significar que o bónus é perdido ou as apostas ganhas não contarão. Qualquer montante acima do limite pode ser retirado quando os requisitos de apostas são cumpridos se a sua promoção tiver um limite de ganhos. Por exemplo, se a oferta disser que o maior ganho de bónus que pode ser convertido é €500, pode não conseguir levantar quaisquer ganhos acima de €500, mesmo depois de cumprir o requisito de apostas. Deve verificar antes de jogar para ver se as regras de apostas só se aplicam ao montante do bónus ou ao montante do bónus mais o depósito (por exemplo, €50 de depósito mais €50 de bónus).
Enquanto o bónus está ativo, não há aposta máxima. Por exemplo, o máximo que pode apostar ou rodar é €5. Quantas vezes as apostas do bónus precisam de ser feitas numa sessão ou se podem ser feitas em mais de uma sessão. Se não puder usar certas funcionalidades (como reprodução automática, compras de bónus ou duplicar) com o bónus. Taxas de contribuição por tipo de jogo: Nem todos os jogos contribuem com o mesmo montante para as apostas. Os slots geralmente fazem a maior diferença. Os jogos de mesa e jogos com uma margem da casa baixa fazem a menor diferença, ou podem não fazer qualquer diferença. As suas apostas totais terão de ser mais altas para atingir o mesmo objetivo se um jogo contribuir menos.
Quando uma categoria de jogo geralmente contribui menos de 100% to wagering, only that percentage of each bet is added to your wagering progress. Slots usually contribute 100%, o Vídeo Poker frequentemente contribui menos (10% to 25%), a Roleta, Blackjack e Bacará frequentemente contribuem menos ou nada (0% to 20%), e os Jogos de Casino ao Vivo frequentemente contribuem menos, ou nada (0% to 10%). Como exemplo, se apostar €200 num jogo de mesa que conta para 10% of the requirement, only (_sc1_)20 counts toward the requirement. You usually have a certain amount of time to complete wagering requirements for FGfox Casino bonuses. If you don't meet the wagering requirement by the due date, you could lose any remaining bonus balance and any winnings that are linked to it.
It's important to know how long you have to complete the bonus terms if they include a time limit. This time limit should be respected even on weekends and holidays. To follow the rules, first check the expiration date, the amount of times you have to wager the bonus, and whether it ends at a certain time of day. In a hurry, it may be safer to stop if you are close to the deadline and still need to wager a lot of money, like (_sc1_)1200.
FGfox Casino's free spins and promotions can make your play more enjoyable, but they come with rules that say where, how, and when you can use the bonus.
Before you use any offer, make sure you read the description to see which games are eligible, how much you can bet, and when the offer ends. These details determine whether your winnings are still valid. Most promotions are meant to be played for fun and not as a low-risk way to build up a balance that can be withdrawn. Following the rules exactly is important if you want to keep your bonus and any winnings that come from it. Pay special attention to games that aren't allowed, the highest bet that can be placed, and any limits on how much wins can be cashed out.
The rules for bonuses change from campaign to campaign, but the ones below are common for Free Spins and other promotions. It is usually the case that the rules for a promotion apply when they are different from the general Terms.
In order to follow licensing or provider rules, offers may be limited based on account status, (_sc0_), or (_sc4_). A lot of the time, free spins and bonus winnings expire quickly after being given out. If they aren't used within the time limit, they may also expire on their own. Maximum bet while bonus is active—betting more than the stated maximum can cancel out bonus wins, even if it's only done once. If the limit is (_sc1_)5 per spin or round, don't go over that amount until all bets are paid out. Contribution rules: Not all games contribute the same amount to the bet.
Some may count as much as 100%, alguns apenas parcialmente e alguns nada. Algumas promoções têm limites sobre quanto pode ganhar e converter o seu bónus em dinheiro. Por exemplo, ganhos acima de €1000 podem ser removidos se a oferta definir um levantamento máximo de €1000. As ofertas geralmente só permitem uma conta por pessoa, agregado familiar ou dispositivo. Isto também pode aplicar-se se a conta for partilhada ou o endereço IP for partilhado.
Normalmente, as rodadas grátis só podem ser usadas em certos slots e têm um valor fixo por rodada definido pela promoção. Se tentar mudar de jogos ou alterar definições que não são permitidas durante as Rodadas Grátis, as Rodadas Grátis podem terminar ou os seus ganhos podem ser anulados.
Regras de código promocional: Se uma oferta precisar de um código, este tem de ser introduzido corretamente e dentro do prazo dado. Ao fazer um depósito de €20 ou mais, se um código for usado depois de expirar ou por alguém que não está no grupo-alvo, o bónus pode não ser dado. Se pedir um levantamento antes de cumprir os requisitos para muitas promoções, o bónus pode ser cancelado e quaisquer ganhos relacionados com o bónus serão perdidos. Verifique se pode levantar em breve sem perder o bónus se planeia fazê-lo. Jogos disponíveis e fornecedores de serviço: Devido a regras do fornecedor, leis regionais ou problemas técnicos, alguns estúdios ou jogos podem não estar incluídos em promoções.
É possível que o jogo das Rodadas Grátis não esteja disponível em Portugal ou que o perfil da sua conta não lhe permita jogá-lo. Para garantir que as proteções de jogo responsável permanecem em vigor, algumas promoções podem não estar disponíveis para si se tiver limites de depósito ou ferramentas de autoexclusão ativadas. Isto pode afetar se pode ativar um bónus ligado a um depósito mínimo como €10. Dica: Se a oferta disser que a aposta mais alta é €5, defina a sua aposta para €5 ou menos antes de começar qualquer jogo elegível e não mude para jogos que não são elegíveis até o estado do bónus mostrar que foi concluído.
Quando quiser jogar no FGfox Casino, precisa de adicionar dinheiro à sua conta usando um dos métodos de depósito que são aceites. Aqui estão os depósitos mínimos, taxas e métodos de pagamento que são suportados. O caixa permite-lhe fazer depósitos online e o montante mínimo que tem de depositar depende do método que escolher e de como a sua conta está configurada. Antes de confirmar um pagamento, deve sempre verificar novamente o montante do depósito, bem como quaisquer possíveis taxas de serviço e se o método que escolheu pode receber créditos instantâneos. Verifique se a informação na sua conta de pagamento corresponde à informação no seu perfil FGfox se um depósito for recusado. Quanto precisa de depositar e quanto lhe será cobrado são explicados abaixo.
Dependendo das regras do fornecedor ou do tipo de transação, alguns métodos de pagamento podem ter um mínimo mais alto. O caixa mostrará o mínimo exato antes de prosseguir. O FGfox Casino quer facilitar aos jogadores depositar dinheiro, por isso a maioria dos métodos de depósito não tem taxa de € do casino. Pode haver uma taxa de processamento, no entanto, que o seu banco, emissor do cartão ou fornecedor da carteira cobra. Se tiver de pagar uma taxa de terceiro, geralmente aparecerá no seu extrato de pagamento em vez de no caixa do casino. Se quiser tirar partido de quaisquer bónus relacionados com depósitos, certifique-se de que o seu depósito é pelo menos o montante mínimo exigido pela oferta. Por exemplo, se a oferta pedir um depósito de €20 ou mais, certifique-se de que o seu depósito cumpre esse montante.
Diferentes locais e tempos em Portugal podem aceitar diferentes métodos de depósito.
| Método de depósito | Montante mínimo de depósito | Taxa do FGfox Casino | Tempo de processamento |
|---|---|---|---|
| Cartões Bancários | €10 | 0 € | Instantâneo |
| Transferência Bancária | €50 | 0 € | Até 24 horas |
| Carteiras eletrónicas | €10 | 0 € | Instantâneo |
| Vouchers Pré-pagos | €10 | 0 € | Instantâneo |
| Criptomoeda | €20 | 0 € | Instantâneo a 60 minutos |
Importante: Tem de usar um método de pagamento registado no seu próprio nome ao fazer um depósito. Ao usar um cartão ou carteira de terceiro, a transação pode ser recusada ou pode ser-lhe pedido para passar por mais verificações antes de o saldo estar disponível para uso.
Os montantes mais baixos e mais altos que pode depositar dependem do método de pagamento e do estado da sua conta. No ecrã do Caixa, verá os limites exatos antes de confirmar. A maioria dos depósitos é creditada imediatamente. Se o seu depósito ainda estiver pendente, certifique-se de que o 3D Secure foi aprovado, que a sua conta tem dinheiro suficiente e que o método de pagamento que usou corresponde ao seu nome. Contacte o Suporte com o ID da transação e o montante € se os fundos não aparecerem depois de o fornecedor confirmar o débito.
Para fazer um levantamento, vá ao Caixa e escolha o mesmo método que usou para depositar dinheiro, se possível. Processamos pedidos apenas depois de verificações padrão, como confirmar a sua identidade e pagamento. Os tempos de processamento variam consoante o método. As carteiras eletrónicas processam mais rápido do que cartões e transferências bancárias na maioria das vezes. Verifique o histórico da sua conta para ver o que está a acontecer. Se um levantamento for recusado, as razões mais comuns são verificação incompleta, apostas de bónus que não foram concluídas, um método de pagamento que não corresponde ou limites que foram excedidos.
O cartão de bónus e a sua secção de Bónus têm regras para cada bónus. As condições comuns incluem um requisito de apostas, um limite de tempo para terminar as apostas, diferenças em quanto cada jogo contribui e um limite máximo de levantamento para algumas promoções. Os jogadores podem bloquear dinheiro de bónus e ganhos até cumprirem os requisitos de apostas. Pode levantar o seu dinheiro sem quaisquer restrições de bónus se jogar apenas com dinheiro real ou não usar o bónus de todo, se as regras da promoção o permitirem.
Para manter a sua conta segura e cumprir as regras, podemos pedir uma identificação com foto, prova de morada e prova de que é dono do método de pagamento. Isto pode ser uma foto do cartão com apenas os últimos quatro números mostrados para cartões, uma captura de ecrã do seu nome e informação da conta para carteiras eletrónicas, ou prova de que é dono da carteira de criptomoeda. A informação da sua conta precisa de corresponder ao que está nos documentos. Envie fotos que estejam claras, não as edite e certifique-se de que consegue ver todos os quatro cantos para evitar atrasos.
A disponibilidade baseia-se nas regras em Portugal. Ao inscrever-se ou iniciar sessão, verificamos se tem permissão para usar o site. Se a sua localização não for permitida, podemos limitar o seu acesso. Há apenas uma conta e carteira FGfox que pode ser usada em todos os dispositivos suportados e navegadores móveis. Escolha uma palavra-passe forte que seja usada apenas por si, mantenha o seu email seguro e certifique-se de que quaisquer proteções de conta disponíveis estão ativadas nas Definições. Para proteger o seu saldo e informação pessoal, podemos fazer verificações extra em inícios de sessão, alterações de dispositivo, levantamentos grandes ou atividade aleatória.
Bónus
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