Officiële algemene voorwaarden van Fgfox Casino voor spelers

Een volledig overzicht en de hoofdregels

Suggestie: Controleer altijd de meest recente transactieregels om er zeker van te zijn dat elke storting naar € en opname uit uw saldo in € voldoet aan de huidige vereisten.

Door een gebruikersprofiel aan te maken, bevestigt u dat u meerderjarig bent, zoals erkend in Nederland. Zorg ervoor dat uw identiteitsgegevens te allen tijde accuraat en up-to-date zijn om onderbrekingen in de toegang tot uw account te voorkomen.

Accountfinanciering

Alle monetaire transacties, inclusief deposito's en opnames, worden verwerkt in €. Om naadloos spel te behouden, moet u voldoende evenwicht bewaren in € en de vereiste identiteitsverificatiestappen onmiddellijk voltooien.

Privacy en veiligheid

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig volgens Nederland normen. U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens en het regelmatig wijzigen ervan voor de veiligheid.

Gebruikersovereenkomst

Door de site te gebruiken, gaat u ermee akkoord alle huidige regels te volgen, inclusief nieuw beleid of nalevingsverplichtingen. Misbruik of frauduleuze activiteiten kunnen leiden tot opschorting van accounts of juridische stappen. Voor vragen over lokale verplichtingen of om accountspecifieke vragen op te lossen, kunt u contact opnemen met ondersteuning. Verantwoord vermaak wordt aangemoedigd–te allen tijde binnen uw persoonlijke grenzen te blijven.

Gebruikersregistratieproces en geschiktheidscriteria

1. Begin met het maken van profielen door een geldige e-mail te verstrekken, een veilig wachtwoord op te stellen en uw leeftijd te bevestigen boven de minimale wettelijke limiet die is ingesteld in Nederland, doorgaans 18 of 21 jaar oud.
2. Zorg voor nauwkeurige identificatie-informatie, aangezien elke aanvrager mogelijk officiële documenten moet insturen om zijn identiteit te bewijzen.
3. Eén lidmaatschap per persoon, apparaat of huishouden is toegestaan. Zonder waarschuwing worden dubbele accounts opgeschort.
4. Kies de betaalmethode van uw voorkeur om in te storten €. Zorg ervoor dat uw inloggegevens overeenkomen met de informatie die u hebt gebruikt om u te registreren om vertragingen in de transactie te voorkomen.
5. Inwoners van beperkte regio's, zoals uiteengezet in de jurisdictielijst van het platform, kunnen zich niet inschrijven.
6. Up-to-date contactgegevens bijhouden. Als de status verandert, informeer dan onmiddellijk de ondersteuning om in aanmerking te blijven komen voor voortgezette toegang.
7. Niet-naleving kan leiden tot permanente deactivering en verbeurdverklaring van elk saldo in €.

Account Security Verantwoordelijkheden

1. Stel een sterk, uniek wachtwoord in tijdens het aanmelden en vermijd het hergebruiken van wachtwoorden van andere platforms. Wachtwoorden moeten minimaal acht tekens bevatten en een mix zijn van hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens.
2. Schakel tweefactorauthenticatie in om nog een beveiligingslaag toe te voegen. Deze functie zorgt ervoor dat u elke keer dat u inlogt een verificatiecode van uw apparaat nodig heeft. Dit verkleint het risico op ongeoorloofde toegang aanzienlijk.
3. Geef uw inloggegevens aan niemand, zelfs niet aan familie of vrienden. U bent volledig verantwoordelijk voor alle acties die via uw profiel worden ondernomen. Als iemand anders er toegang toe krijgt, kunt u geld verliezen, uw persoonlijke gegevens laten stelen of uw account laten opschorten.
4. Zorg ervoor dat uw apparaten altijd de nieuwste versies van hun besturingssystemen en antivirussoftware hebben. Het gebruik van verouderde technologie kan gevoelige informatie blootleggen en de kwetsbaarheid voor malware of phishing-aanvallen vergroten.
5. Controleer regelmatig uw accountactiviteit. Als u transacties ziet die u niet herkent, zoals onverwachte stortingen of pogingen tot opname €, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenondersteuning via beveiligde kanalen.
6. Log altijd uit na elke sessie, vooral op gedeelde of openbare apparaten, om te voorkomen dat mensen zonder toestemming binnenkomen.
7. Het Nederlands inlogproces omvat automatische veiligheidscontroles, maar de gebruiker is nog steeds verantwoordelijk voor zijn eigen veiligheid.
8. Als u de juiste beveiligingsmaatregelen niet handhaaft, heeft u mogelijk geen toegang tot uw account, kan het tijdelijk worden bevroren of kan het permanent worden gesloten.

Hoe te storten en op te nemen voor Nederlands gebruikers

1. Controleer altijd uw betaalmethode voordat u geld aan uw € saldo toevoegt.
2. Kies een betaalmethode uit de portemonnee, creditcard of online betalingssystemen die in uw gebruikersprofiel worden weergegeven.
3. Voer het gewenste bedrag in, controleer of het correct is en volg vervolgens de instructies op het scherm.
4. Meestal gebeuren stortingen meteen, maar het verwerken van sommige kanalen kan langer duren.
5. Om een herroepingsverzoek in te dienen, moet u een identiteitsbewijs tonen.
6. Zodra u bent ingelogd, gaat u naar het opnamegedeelte en kiest u hoe u aan uw geld wilt komen.
7. Gebruik indien mogelijk dezelfde methode die u hebt gebruikt om te storten om het proces soepel te laten verlopen.
8. De minimale uitbetalingslimiet en verwerkingskosten kunnen voor elke methode verschillend zijn. Voor de meest actuele informatie, zie de speciale pagina of neem contact op met de klantenondersteuning.
9. Voordat u geld uitgeeft, worden er controles uitgevoerd om er zeker van te zijn dat er geen fraude plaatsvindt. Als uw papieren niet up-to-date zijn of als er sprake is van grote overdrachten, kunnen er vertragingen optreden.
10. Om problemen te voorkomen, moet u er altijd voor zorgen dat uw persoonlijke gegevens correct zijn en het vereiste papierwerk op tijd verzenden.
11. Alleen geverifieerde Nederlands gebruikers kunnen transacties uitvoeren in €.
12. Controleer opnieuw of uw accountgegevens up-to-date zijn en de regels volgen in Nederland.
13. Als uw gegevens niet overeenkomen of uw profiel niet compleet is, wordt u mogelijk afgewezen of moet u wachten.
14. Als u onverklaarbare vertragingen ervaart die langer zijn dan het gebruikelijke tijdsbestek, neem dan contact op met de ondersteuning.
15. Voor financiële controle en transparantie controleert u regelmatig uw transactiegeschiedenis in het gebruikersgebied.

Een uitleg van inzetvereisten en bonusregels

Controleer altijd de specifieke playthrough-voorwaarde die bij elke bonus wordt geleverd voordat u deze gebruikt. Het niet halen van deze drempels resulteert in verbeurdverklaring van bonusgelden en aanverwante prijzen.

In € moeten gebruikers bijvoorbeeld mogelijk 40 keer het bonusbedrag spelen voordat ze hun winst kunnen afhalen.

Hoe u gokmultipliers kunt gebruiken

Er kunnen verschillende rollover-voorwaarden zijn voor elke storting of promotiekrediet. Controleer altijd de gerelateerde informatie voordat u ja zegt om deel te nemen.

Sommige soorten games helpen je om je rollover-doelen met verschillende bedragen te bereiken. Slots dragen bijvoorbeeld meestal 100% bij, maar tafelspellen of livecategorieën dragen mogelijk slechts 10–20% bij.

U kunt een volledige lijst met spelbijdragen vinden in de individuele aanbiedingsinformatie.

Automatische rollover-trackingupdates in uw profiel laten zien hoe dicht u bij het in realtime vrijgeven van uw saldo € bent.

Beperkingen op het gebruik van bonussen

• Op elk moment kan elke gebruiker slechts één actieve deal hebben.
• Als u een nieuwe promotie activeert voordat u aan de vereisten voor de oude voldoet, verliest u al uw credits.
• Er is een limiet op hoeveel u kunt winnen met gratis spins of bonussen zonder storting (bijvoorbeeld tot 100 €). Als je deze limiet overschrijdt, komen de saldi weer op dat niveau.
• Om de bonus te krijgen, moet je een minimale kwalificerende storting doen, die meestal 20 € is.
• Blijf bij één deal totdat aan alle vereisten is voldaan om te voorkomen dat u meer dan één aanbieding tegelijkertijd gebruikt.
• Probeer geen bonusgeld af te sluiten voordat u het vereiste doel bereikt, anders verliest u mogelijk het lopende promotiesaldo.
• Als u om een opname vraagt voordat u de rollover-voorwaarden voltooit, verliest u al het bonusgeld en de winst die u met promotiefondsen heeft gemaakt.
• Als u meer informatie nodig heeft, bezoek dan het helpcentrum of neem contact op met de klantenondersteuning via livechat voordat u met een nieuwe beloning begint.

Het volgen van de regels garandeert strikt dat u volledig kunt genieten van en toegang heeft tot elk in aanmerking komend bedrag in uw € luidende saldo.

Regels tegen bedrog en fraude voor gamers

• Om de spelomgeving open te houden, kunt u elke vermoedelijke manipulatie, multi-accounting of ander vreemd gedrag onmiddellijk melden met behulp van de verstrekte contactgegevens.
• Geef uw inloggegevens niet door en geef niemand anders toegang tot uw profiel, omdat dit zonder waarschuwing tot tijdelijke of permanente beperkingen kan leiden.

Geautomatiseerde systemen en tools die niet zijn toegestaan

Gebruik geen bots, scripts of andere geautomatiseerde tools die de integriteit van gamesessies verpesten, evenals software zonder licentie die u een oneerlijk voordeel geeft.

We houden alle activiteiten voortdurend in de gaten om te zoeken naar patronen die misbruik of samenzwering kunnen betekenen.

Identiteiten controleren en transacties in de gaten houden

Vóór elke intrekking van € moeten identiteitscontroles worden gedocumenteerd.

Dit is om ervoor te zorgen dat de regels worden nageleefd en om mensen te betrappen die proberen zich voor te doen als iemand anders of financiële misdaden te plegen.

Als u een ongebruikelijke storting doet of een opname aanvraagt, wordt uw rekening nader bekeken en kan uw geld een tijdje worden aangehouden terwijl de situatie wordt onderzocht.

Als u een van deze regels overtreedt, kan uw account worden opgeschort, kan uw winst worden aangehouden en kunt u mogelijk geen promoties invoeren.

We voeren regelmatig systeemaudits en evaluaties uit van de Random Number Generator om ervoor te zorgen dat alle gebruikers echte, onbevooroordeelde resultaten behalen.

Dit zorgt ervoor dat elke Nederlands bezoeker van het platform een eerlijke ervaring heeft.

Regels voor het oplossen van geschillen en het indienen van klachten

1. Als u een probleem heeft met uw account, een transactie of inconsistente service, kunt u een klacht indienen door contact op te nemen met de klantenondersteuning via livechat of het officiële e-mailadres.
2. Voeg eventueel relevant bewijs toe, zoals uw account-ID en kopieën van transactiegegevens in €.
3. De klacht kan worden afgewezen als er niet genoeg bewijs is.
4. U krijgt meteen een reactie, binnen 24 uur, en het onderzoek wordt binnen 10 werkdagen gedaan.
5. Er wordt een e-mail verzonden om u te laten weten wat er is gebeurd.
6. Als er onenigheid is over een betaling, kunnen er tijdelijke beperkingen zijn op het geld in uw saldo in € totdat het probleem is opgelost.
7. Als u het nog steeds niet ergens over eens kunt worden, kunt u de zaak voorleggen aan het onafhankelijke geschillenarbitragepanel met behulp van het referentienummer dat de ondersteuning u heeft gegeven.
8. Vanaf het moment dat u de definitieve beslissing krijgt, heeft u veertien dagen de tijd om uw opmerkingen naar het arbitragepanel te sturen.
9. Beide partijen moeten de beslissing van het panel volgen.

Alleen mensen die een account hebben, kunnen klachten indienen.

Zorg ervoor dat alle communicatie duidelijk en waar is.

Gebruik voor officiële zaken de contactgegevens op uw dashboard.

Toezeggingen voor Verantwoord spelen en bronnen voor spelersondersteuning

Om uw uitgaven onder controle te houden, stelt u persoonlijke limieten in voordat u begint met spelen.

Om uw saldo in € bij te houden, wijzigt u het maximale bedrag dat u elke dag, week of maand in uw profiel kunt storten.

U kunt tijdherinneringen en realiteitscontroles instellen om er zeker van te zijn dat sessies een gezonde hoeveelheid tijd duren.

Hulpmiddelen voor zelfuitsluiting

Gebruikers kunnen zelfuitsluitingsopties meteen inschakelen.

Tijdelijke of permanente uitsluiting weerhoudt mensen ervan om per ongeluk op uw account te komen, en alle accountfuncties, inclusief de mogelijkheid om te storten op €, worden gedurende de ingestelde tijd gepauzeerd.

Help Diensten

U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week hulp krijgen van ons getrainde ondersteuningsteam via livechat of e-mail.

Professionele adviseurs kunnen u helpen te leren hoe u uw speelgewoonten kunt beheersen en hoe u hulp kunt krijgen van groepen van derden die gespecialiseerd zijn in verslaving.

U kunt links vinden naar lokale (_sc2__) hulplijnen en adviesdiensten voor meer hulp buiten het platform.