Términos y condiciones oficiales de Fgfox Casino para jugadores

Una descripción completa y las reglas principales

Sugerencia: Consulte siempre las reglas de transacción más recientes para asegurarse de que cada depósito a € y retiro de su saldo en € cumpla con los requisitos actuales.

Al crear un perfil de usuario, usted confirma que es mayor de edad según lo reconocido en España. Asegúrese de que sus datos de identidad sean precisos y estén actualizados en todo momento para evitar interrupciones en el acceso a su cuenta.

Financiamiento de cuentas

Todas las operaciones monetarias, incluidos depósitos y retiros, se procesan en €. Para mantener un juego fluido, mantenga suficiente equilibrio en € y complete rápidamente los pasos de verificación de identidad requeridos.

Privacidad y seguridad

Su información personal está segura según los estándares España. Usted es responsable de mantener segura su información de inicio de sesión y cambiarla periódicamente por motivos de seguridad.

Acuerdo de usuario

Al utilizar el sitio, usted acepta seguir todas las reglas actuales, incluidas las nuevas políticas u obligaciones de cumplimiento. El mal uso o la actividad fraudulenta pueden resultar en la suspensión de la cuenta o acciones legales. Si tiene preguntas sobre obligaciones locales o para resolver consultas específicas de la cuenta, comuníquese con el soporte. Se fomenta el entretenimiento responsable–manténgase dentro de sus límites personales en todo momento.

Proceso de registro de usuarios y criterios de elegibilidad

1. Comience la creación de un perfil proporcionando un correo electrónico válido, creando una contraseña segura y confirmando que su edad supera el límite legal mínimo establecido en España, generalmente 18 o 21 años.
2. Proporcionar información de identificación precisa, ya que es posible que cada solicitante necesite enviar documentos oficiales para demostrar su identidad.
3. Se permite una membresía por persona, dispositivo o hogar. Sin previo aviso, las cuentas duplicadas serán suspendidas.
4. Elija su método de pago preferido para depositar €. Asegúrese de que sus credenciales coincidan con la información que utilizó para registrarse para evitar retrasos en la transacción.
5. Los residentes de regiones restringidas, como se describe en la lista de jurisdicciones de la plataforma, no pueden inscribirse.
6. Mantener información de contacto actualizada. Si el estado cambia, informe al soporte inmediatamente para seguir siendo elegible para el acceso continuo.
7. El incumplimiento puede dar lugar a la desactivación permanente y la pérdida de cualquier saldo en €.

Responsabilidades de seguridad de la cuenta

1. Establezca una contraseña segura y única durante el registro y evite reutilizar contraseñas de otras plataformas. Las contraseñas deben tener al menos ocho caracteres y ser una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
2. Active la autenticación de dos factores para agregar otra capa de seguridad. Esta función hace que necesites un código de verificación de tu dispositivo cada vez que inicias sesión. Esto reduce en gran medida el riesgo de acceso no autorizado.
3. No proporcione su información de inicio de sesión a nadie, ni siquiera a familiares o amigos. Eres totalmente responsable de todas las acciones realizadas a través de tu perfil. Si otra persona tiene acceso a él, usted podría perder dinero, perder su información personal o suspender su cuenta.
4. Asegúrese de que sus dispositivos siempre tengan las versiones más nuevas de sus sistemas operativos y software antivirus. El uso de tecnología obsoleta puede exponer información confidencial y aumentar la vulnerabilidad a malware o ataques de phishing.
5. Verifique la actividad de su cuenta periódicamente. Si ve transacciones que no reconoce, como depósitos inesperados o intentos de retiro €, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato utilizando canales seguros.
6. Cierre siempre la sesión después de cada sesión, especialmente en dispositivos compartidos o públicos, para evitar que las personas entren sin permiso.
7. El proceso de inicio de sesión Español incluye controles de seguridad automáticos, pero el usuario sigue siendo responsable de su propia seguridad.
8. Si no mantiene las medidas de seguridad adecuadas, es posible que no pueda acceder a su cuenta, que se congele temporalmente o que se cierre permanentemente.

Cómo depositar y retirar dinero para usuarios Español

1. Antes de agregar dinero a su saldo €, verifique siempre su método de pago.
2. Elija un método de pago entre la billetera, la tarjeta de crédito o los sistemas de pago en línea que se muestran en su perfil de usuario.
3. Introduce la cantidad que deseas, comprueba que sea correcta y luego sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. La mayoría de las veces, los depósitos ocurren de inmediato, pero algunos canales pueden tardar más en procesarse.
5. Debe mostrar prueba de identidad para realizar una solicitud de retiro.
6. Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la sección de retiros y elige cómo quieres obtener tu dinero.
7. Si es posible, utilice el mismo método que utilizó para depositar para que el proceso transcurra sin problemas.
8. El límite mínimo de pago y las tarifas de procesamiento pueden ser diferentes para cada método. Para obtener la información más actualizada, consulte la página dedicada o comuníquese con el servicio de atención al cliente.
9. Antes de entregar dinero, se realizan controles para asegurarse de que no haya fraude. Si sus documentos no están actualizados o si se trata de transferencias importantes, puede haber retrasos.
10. Para evitar problemas, asegúrese siempre de que su información personal sea correcta y envíe la documentación requerida a tiempo.
11. Sólo los usuarios verificados Español pueden realizar transacciones en €.
12. Verifique nuevamente para asegurarse de que la información de su cuenta esté actualizada y siga las reglas en España.
13. Si tu información no coincide o tu perfil no está completo, es posible que te rechacen o tengas que esperar.
14. Si experimenta retrasos inexplicables que son más largos que el período de tiempo habitual, comuníquese con el soporte.
15. Para control financiero y transparencia, verifique periódicamente su historial de transacciones en el área de usuario.

Una explicación de los requisitos de apuesta y las reglas de bonificación

Comprueba siempre la condición de reproducción específica que viene con cada bono antes de usarlo. El incumplimiento de estos umbrales da lugar a la pérdida de fondos de bonificación y premios relacionados.

Por ejemplo, en €, es posible que los usuarios tengan que jugar 40 veces el monto del bono antes de poder retirar sus ganancias.

Cómo utilizar multiplicadores de apuestas

Puede haber diferentes términos de renovación para cada depósito o crédito promocional. Verifique siempre la información relacionada antes de decir que sí a participar.

Algunos tipos de juegos te ayudan a alcanzar tus objetivos de renovación en diferentes cantidades. Por ejemplo, las tragamonedas suelen contribuir con el 100%, pero los juegos de mesa o las categorías en vivo pueden contribuir solo con el 10–20%.

Puede encontrar una lista completa de las contribuciones al juego en la información de la oferta individual.

Las actualizaciones automáticas de seguimiento de transferencias en su perfil muestran qué tan cerca está de liberar sus saldos en € en tiempo real.

Limitaciones al uso de bonificaciones

• En un momento dado, cada usuario solo puede tener una oferta activa.
• Si activas una nueva promoción antes de cumplir con los requisitos de la anterior, perderás todos tus créditos.
• Hay un límite en cuanto a cuánto puedes ganar con giros gratis o bonos sin depósito (por ejemplo, hasta 100 €). Superar este límite hace que los saldos vuelvan a bajar a ese nivel.
• Para obtener el bono, debes realizar un depósito mínimo calificado, que suele ser 20 €.
• Manténgase con una sola oferta hasta que se cumplan todos los requisitos para evitar utilizar más de una oferta al mismo tiempo.
• No intente retirar el dinero del bono antes de alcanzar la meta requerida, ya que podría perder el saldo promocional pendiente.
• Si solicita un retiro antes de finalizar los términos de transferencia, perderá el dinero del bono y las ganancias que obtuvo con fondos promocionales.
• Si necesita más información, visite el centro de ayuda o comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo antes de comenzar cualquier nueva recompensa.

Seguir las reglas garantiza estrictamente que usted pueda disfrutar y acceder plenamente a cualquier monto elegible en su saldo denominado €.

Normas contra el engaño y el fraude para jugadores

• Para mantener abierto el entorno de juego, informe de inmediato cualquier sospecha de manipulación, contabilidad múltiple u otro comportamiento extraño utilizando la información de contacto proporcionada.
• No proporcione su información de inicio de sesión ni permita que nadie más acceda a su perfil, ya que esto podría generar restricciones temporales o permanentes sin previo aviso.

Sistemas y herramientas automatizados que no están permitidos

No utilice bots, scripts ni ningún otro tipo de herramienta automatizada que arruine la integridad de las sesiones de juego, así como ningún software sin licencia que le brinde una ventaja injusta.

Estamos atentos a toda actividad todo el tiempo para buscar patrones que puedan significar abuso o colusión.

Comprobación de identidades y vigilancia de las transacciones

Antes de cualquier retiro de €, se deben documentar las comprobaciones de identidad.

Esto es para garantizar que se cumplan las reglas y atrapar a las personas que intentan hacerse pasar por otra persona o cometer delitos financieros.

Si realiza un depósito inusual o solicita un retiro, su cuenta será examinada más de cerca y sus fondos podrán permanecer retenidos por un tiempo mientras se analiza la situación.

Si infringe alguna de estas reglas, su cuenta puede suspenderse, sus ganancias pueden retenerse y es posible que no pueda realizar promociones.

Realizamos auditorías periódicas del sistema y evaluaciones del generador de números aleatorios para asegurarnos de que todos los usuarios obtengan resultados reales e imparciales.

Esto garantiza que cada visitante Español de la plataforma tenga una experiencia justa.

Reglas para resolver disputas y presentar quejas

1. Si tiene un problema con su cuenta, una transacción o un servicio inconsistente, puede presentar una queja comunicándose con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o la dirección de correo electrónico oficial.
2. Adjunte cualquier prueba relevante, como su ID de cuenta y copias de registros de transacciones en €.
3. La denuncia podrá ser rechazada si no hay pruebas suficientes.
4. Recibirá una respuesta de inmediato, dentro de las 24 horas, y la investigación se realizará en 10 días hábiles.
5. Se envía un correo electrónico para informarle lo sucedido.
6. Si hay un desacuerdo sobre un pago, puede haber restricciones temporales en los fondos de su saldo en € hasta que se resuelva el problema.
7. Si aún no puede ponerse de acuerdo sobre algo, puede llevar el caso al panel de arbitraje de disputas independiente utilizando el número de referencia que le proporcionó el soporte.
8. Tiene 14 días desde el momento en que recibe la decisión final para enviar sus presentaciones al panel de arbitraje.
9. Ambas partes deben seguir la decisión del panel.

Sólo las personas que tienen una cuenta pueden presentar quejas.

Asegúrese de que toda la comunicación sea clara y verdadera.

Para asuntos oficiales, utilice la información de contacto en su panel de control.

Compromisos con Juego responsable y recursos para el apoyo de los jugadores

Para mantener tus gastos bajo control, establece límites personales antes de empezar a jugar.

Para realizar un seguimiento de su saldo en €, cambie la cantidad máxima que puede depositar cada día, semana o mes en su perfil.

Puede configurar recordatorios de tiempo y verificaciones de la realidad para asegurarse de que las sesiones duren una cantidad de tiempo saludable.

Herramientas para la autoexclusión

Los usuarios pueden activar las opciones de autoexclusión de inmediato.

La exclusión temporal o permanente impide que las personas ingresen a su cuenta por accidente, y todas las funciones de la cuenta, incluida la capacidad de depositar en €, se pausarán durante el período de tiempo establecido.

Servicios de ayuda

Puede obtener ayuda de nuestro equipo de soporte capacitado las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del chat en vivo o el correo electrónico.

Los asesores profesionales pueden ayudarle a aprender cómo controlar sus hábitos de juego y cómo obtener ayuda de grupos de terceros especializados en adicciones.

Puede encontrar enlaces a líneas de ayuda y servicios de asesoramiento locales España para obtener más ayuda fuera de la plataforma.