Ein vollständiger Überblick und die wichtigsten Regeln
Vorschlag: Überprüfen Sie immer die aktuellsten Transaktionsregeln, um sicherzustellen, dass jede Einzahlung in € und Auszahlung von Ihrem Guthaben in € den aktuellen Anforderungen entspricht.
Durch die Erstellung eines Benutzerprofils bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind, wie in Deutschland anerkannt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Identitätsdaten jederzeit korrekt und aktuell sind, um Unterbrechungen beim Zugriff auf Ihr Konto zu vermeiden.
Kontofinanzierung
Alle Geldgeschäfte, einschließlich Ein- und Auszahlungen, werden in € abgewickelt. Um ein nahtloses Spiel aufrechtzuerhalten, achten Sie auf ein ausreichendes Gleichgewicht in € und führen Sie die erforderlichen Schritte zur Identitätsüberprüfung umgehend durch.
Datenschutz und Sicherheit
Ihre persönlichen Daten sind gemäß den Standards Deutschland sicher. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen sicher aufzubewahren und sie aus Sicherheitsgründen regelmäßig zu ändern.
Benutzervereinbarung
Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, alle aktuellen Regeln zu befolgen, einschließlich aller neuen Richtlinien oder Compliance-Verpflichtungen. Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten können zur Sperrung des Kontos oder zu rechtlichen Schritten führen. Bei Fragen zu lokalen Verpflichtungen oder zur Lösung kontospezifischer Fragen wenden Sie sich bitte an den Support. Verantwortungsvolle Unterhaltung wird gefördert–bleiben Sie jederzeit innerhalb Ihrer persönlichen Grenzen.
Benutzerregistrierungsprozess und Zulassungskriterien
- Beginnen Sie mit der Profilerstellung, indem Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben, ein sicheres Passwort erstellen und bestätigen, dass Ihr Alter über der in Deutschland festgelegten gesetzlichen Mindestgrenze liegt, normalerweise 18 oder 21 Jahre alt.
- Geben Sie genaue Identifikationsinformationen an, da jeder Antragsteller möglicherweise offizielle Dokumente zum Nachweis seiner Identität einsenden muss.
- Eine Mitgliedschaft pro Person, Gerät oder Haushalt ist zulässig. Ohne Vorwarnung werden doppelte Konten gesperrt.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode für die Einzahlung in €. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldeinformationen mit den Informationen übereinstimmen, die Sie zur Registrierung verwendet haben, um Verzögerungen bei der Transaktion zu vermeiden.
- Einwohner von Sperrregionen, wie in der Zuständigkeitsliste der Plattform aufgeführt, können sich nicht anmelden.
- Pflegen Sie aktuelle Kontaktinformationen. Wenn sich der Status ändert, informieren Sie den Support unverzüglich, damit er weiterhin Anspruch auf weiteren Zugriff hat.
- Die Nichteinhaltung kann zur dauerhaften Deaktivierung und zum Verlust jeglichen Guthabens in € führen.
Verantwortlichkeiten für die Kontosicherheit
- Legen Sie bei der Anmeldung ein sicheres, eindeutiges Passwort fest und vermeiden Sie die Wiederverwendung von Passwörtern von anderen Plattformen. Passwörter müssen mindestens acht Zeichen haben und eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen sein.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um eine weitere Sicherheitsebene hinzuzufügen. Diese Funktion sorgt dafür, dass Sie bei jeder Anmeldung einen Bestätigungscode von Ihrem Gerät benötigen. Dadurch wird das Risiko eines unbefugten Zugriffs erheblich verringert.
- Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen niemandem, auch nicht Ihrer Familie oder Ihren Freunden. Sie tragen die volle Verantwortung für alle über Ihr Profil durchgeführten Aktionen. Wenn jemand anderes Zugriff darauf erhält, könnten Sie Geld verlieren, Ihre persönlichen Daten gestohlen oder Ihr Konto gesperrt werden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte immer über die neuesten Versionen ihrer Betriebssysteme und Antivirensoftware verfügen. Der Einsatz veralteter Technologie kann vertrauliche Informationen offenlegen und die Anfälligkeit für Malware- oder Phishing-Angriffe erhöhen.
- Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoaktivität. Wenn Sie Transaktionen sehen, die Sie nicht erkennen, wie unerwartete Einzahlungen oder Auszahlungsversuche €, wenden Sie sich sofort über sichere Kanäle an den Kundensupport.
- Melden Sie sich immer nach jeder Sitzung ab, insbesondere auf gemeinsam genutzten oder öffentlichen Geräten, um zu verhindern, dass Personen ohne Erlaubnis einsteigen.
- Der Anmeldevorgang Deutsch umfasst automatische Sicherheitsprüfungen, der Benutzer ist jedoch weiterhin für seine eigene Sicherheit verantwortlich.
- Wenn Sie nicht die richtigen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, können Sie möglicherweise nicht auf Ihr Konto zugreifen, es kann vorübergehend eingefroren oder dauerhaft geschlossen werden.
So zahlen Sie für Deutsch-Benutzer ein und aus
- Bevor Sie Geld zu Ihrem €-Guthaben hinzufügen, überprüfen Sie immer Ihre Zahlungsmethode.
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus der Brieftasche, Kreditkarte oder den Online-Zahlungssystemen, die in Ihrem Benutzerprofil angezeigt werden.
- Geben Sie den gewünschten Betrag ein, überprüfen Sie, ob er korrekt ist, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Meistens erfolgen Einzahlungen sofort, die Verarbeitung einiger Kanäle kann jedoch länger dauern.
- Um einen Auszahlungsantrag stellen zu können, müssen Sie einen Identitätsnachweis vorlegen.
- Sobald Sie sich angemeldet haben, gehen Sie zum Auszahlungsbereich und wählen Sie aus, wie Sie an Ihr Geld kommen möchten.
- Verwenden Sie nach Möglichkeit die gleiche Methode, mit der Sie eingezahlt haben, damit der Vorgang reibungslos verläuft.
- Die Mindestauszahlungsgrenze und die Bearbeitungsgebühren können für jede Methode unterschiedlich sein. Die aktuellsten Informationen finden Sie auf der entsprechenden Seite oder wenden Sie sich an den Kundensupport.
- Vor der Geldausgabe werden Kontrollen durchgeführt, um sicherzustellen, dass kein Betrug vorliegt. Wenn Ihre Papiere nicht auf dem neuesten Stand sind oder große Überweisungen erforderlich sind, kann es zu Verzögerungen kommen.
- Um Probleme zu vermeiden, stellen Sie immer sicher, dass Ihre persönlichen Daten korrekt sind und senden Sie die erforderlichen Unterlagen rechtzeitig ein.
- Nur verifizierte Deutsch Benutzer können Transaktionen in € durchführen.
- Überprüfen Sie erneut, ob Ihre Kontoinformationen aktuell sind und den Regeln in Deutschland entsprechen.
- Wenn Ihre Informationen nicht übereinstimmen oder Ihr Profil nicht vollständig ist, werden Sie möglicherweise abgelehnt oder müssen warten.
- Sollten bei Ihnen unerklärliche Verzögerungen auftreten, die länger als der übliche Zeitrahmen sind, wenden Sie sich bitte an den Support.
- Überprüfen Sie zur finanziellen Kontrolle und Transparenz regelmäßig Ihren Transaktionsverlauf im Benutzerbereich.
Eine Erläuterung der Wettanforderungen und Bonusregeln
Überprüfen Sie immer die spezifische Durchspielbedingung, die jedem Bonus beiliegt, bevor Sie ihn verwenden. Das Nichterreichen dieser Schwellenwerte führt zum Verlust von Bonusgeldern und damit verbundenen Preisen.
Beispielsweise müssen Benutzer in € möglicherweise das 40-fache des Bonusbetrags durchspielen, bevor sie ihre Gewinne herausnehmen können.
So verwenden Sie Wettmultiplikatoren
Für jede Einzahlung oder jedes Aktionsguthaben können unterschiedliche Rollover-Bedingungen gelten. Überprüfen Sie immer die entsprechenden Informationen, bevor Sie Ja zur Teilnahme sagen.
Einige Arten von Spielen helfen Ihnen, Ihre Rollover-Ziele um unterschiedliche Beträge zu erreichen. Beispielsweise tragen Spielautomaten normalerweise 100 % bei, Tischspiele oder Live-Kategorien können jedoch nur 10–20 % beitragen.
Eine vollständige Liste der Spielbeiträge finden Sie in den einzelnen Angebotsinformationen.
Automatische Rollover-Tracking-Updates in Ihrem Profil zeigen, wie nahe Sie daran sind, Ihre Guthaben in € in Echtzeit freizugeben.
Einschränkungen bei der Verwendung von Boni
- Jeder Benutzer kann zu jedem Zeitpunkt nur einen aktiven Deal haben.
- Wenn Sie eine neue Aktion aktivieren, bevor Sie die Voraussetzungen für die alte erfüllen, verlieren Sie alle Ihre Credits.
- Es gibt eine Begrenzung, wie viel Sie mit Freispielen oder Boni ohne Einzahlung gewinnen können (z. B. bis zu 100 €). Durch die Überschreitung dieser Grenze sinken die Salden wieder auf dieses Niveau.
- Um den Bonus zu erhalten, müssen Sie eine qualifizierte Mindesteinzahlung tätigen, die normalerweise 20 € beträgt.
- Bleiben Sie bei einem Deal, bis alle Voraussetzungen erfüllt sind, um zu vermeiden, dass mehr als ein Angebot gleichzeitig genutzt wird.
- Versuchen Sie nicht, Bonusgeld abzuheben, bevor Sie das erforderliche Ziel erreicht haben, sonst verlieren Sie möglicherweise den ausstehenden Aktionssaldo.
- Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor Sie die Rollover-Bedingungen beenden, verlieren Sie jegliches Bonusgeld und Gewinne, die Sie mit Werbegeldern erzielt haben.
- Wenn Sie weitere Informationen benötigen, besuchen Sie bitte das Hilfecenter oder kontaktieren Sie den Kundensupport per Live-Chat, bevor Sie eine neue Belohnung starten.
Die strikte Einhaltung der Regeln garantiert, dass Sie jeden zulässigen Betrag auf Ihrem €-denominierten Guthaben in vollem Umfang genießen und darauf zugreifen können.
Regeln gegen Betrug und Schwindel für Gamer
- Um die Spielumgebung offen zu halten, melden Sie bitte jeden Verdacht auf Manipulation, Mehrfachbuchhaltung oder anderes merkwürdiges Verhalten umgehend anhand der angegebenen Kontaktinformationen.
- Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen nicht weiter und lassen Sie niemanden auf Ihr Profil zugreifen, da dies ohne Vorwarnung zu vorübergehenden oder dauerhaften Einschränkungen führen könnte.
Automatisierte Systeme und Tools, die nicht erlaubt sind
Verwenden Sie keine Bots, Skripte oder andere automatisierte Tools, die die Integrität von Spielsitzungen beeinträchtigen, sowie keine nicht lizenzierte Software, die Ihnen einen unfairen Vorteil verschafft.
Wir behalten alle Aktivitäten ständig im Auge, um nach Mustern zu suchen, die Missbrauch oder Absprachen bedeuten könnten.
Identitäten überprüfen und Transaktionen im Auge behalten
Vor jedem Rückzug von € müssen Identitätsprüfungen dokumentiert werden.
Damit soll sichergestellt werden, dass die Regeln eingehalten werden, und es sollen Personen gefasst werden, die versuchen, sich als jemand anderes auszugeben oder Finanzkriminalität zu begehen.
Wenn Sie eine ungewöhnliche Einzahlung tätigen oder eine Auszahlung beantragen, wird Ihr Konto genauer geprüft und Ihr Geld kann während der Prüfung der Situation eine Zeit lang zurückgehalten werden.
Wenn Sie gegen eine dieser Regeln verstoßen, kann Ihr Konto gesperrt werden, Ihre Gewinne können einbehalten werden und Sie können möglicherweise nicht an Werbeaktionen teilnehmen.
Wir führen regelmäßige Systemprüfungen und Bewertungen des Zufallszahlengenerators durch, um sicherzustellen, dass alle Benutzer echte, unvoreingenommene Ergebnisse erhalten.
Dadurch wird sichergestellt, dass jeder Deutsch Besucher der Plattform ein faires Erlebnis hat.
Regeln zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Einreichung von Beschwerden
- Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Konto, einer Transaktion oder einem inkonsistenten Service haben, können Sie eine Beschwerde einreichen, indem Sie den Kundensupport per Live-Chat oder der offiziellen E-Mail-Adresse kontaktieren.
- Fügen Sie alle relevanten Nachweise wie Ihre Konto-ID und Kopien von Transaktionsaufzeichnungen in € bei.
- Die Beschwerde kann abgelehnt werden, wenn nicht genügend Beweise vorliegen.
- Sie erhalten sofort, innerhalb von 24 Stunden, eine Antwort und die Untersuchung wird innerhalb von 10 Werktagen durchgeführt.
- Es wird eine E-Mail gesendet, um Sie darüber zu informieren, was passiert ist.
- Wenn es zu Meinungsverschiedenheiten über eine Zahlung kommt, kann es zu vorübergehenden Einschränkungen der Mittel in Ihrem Guthaben in € kommen, bis das Problem gelöst ist.
- Wenn Sie sich immer noch nicht auf etwas einigen können, können Sie den Fall unter Verwendung der Referenznummer, die Ihnen die Unterstützung gegeben hat, an das unabhängige Streitschlichtungsgremium weiterleiten.
- Ab dem Zeitpunkt der endgültigen Entscheidung haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Eingaben an das Schiedspanel zu senden.
- Beide Seiten müssen der Entscheidung des Gremiums folgen.
Beschwerdemethode |
Reaktionszeit |
Auflösung Zeitrahmen |
Live-Chat |
Sofort |
1 bis 5 Werktage |
Support per E-Mail |
Innerhalb von 24 Stunden |
Solange 10 Werktage |
Schiedsgericht |
N/A |
15–30 Werktage |
Nur Personen, die über ein Konto verfügen, können Beschwerden einreichen.
Stellen Sie sicher, dass die gesamte Kommunikation klar und wahr ist.
Nutzen Sie für offizielle Geschäfte die Kontaktinformationen auf Ihrem Dashboard.
Verpflichtungen gegenüber Verantwortungsvolles Spielen und Ressourcen für die Spielerunterstützung
Um Ihre Ausgaben unter Kontrolle zu halten, legen Sie persönliche Grenzen fest, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.
Um den Überblick über Ihr Guthaben in € zu behalten, ändern Sie den Höchstbetrag, den Sie jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat in Ihr Profil einzahlen können.
Sie können Zeiterinnerungen und Realitätschecks einrichten, um sicherzustellen, dass die Sitzungen ausreichend lange dauern.
Werkzeuge zur Selbstausgrenzung
Benutzer können die Selbstausschlussoptionen sofort aktivieren.
Ein vorübergehender oder dauerhafter Ausschluss verhindert, dass Personen versehentlich auf Ihr Konto gelangen, und alle Kontofunktionen, einschließlich der Möglichkeit, auf € einzuzahlen, werden für die festgelegte Zeitspanne angehalten.
Hilfedienste
Hilfe von unserem geschulten Support-Team erhalten Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche per Live-Chat oder E-Mail.
Professionelle Berater können Ihnen dabei helfen, zu lernen, wie Sie Ihre Spielgewohnheiten kontrollieren und wie Sie Hilfe von Drittgruppen erhalten, die auf Sucht spezialisiert sind.
Für weitere Hilfe außerhalb der Plattform finden Sie Links zu lokalen Deutschland Hotlines und Beratungsdiensten.